Politica di rimborso

Politica di ritorno

A Belmond La tua soddisfazione è la nostra massima priorità. Se non sei soddisfatto del tuo acquisto, hai 30 giorni dopo aver ricevuto il tuo ordine È il momento di richiedere un reso.

Politica di ritorno

  • L'articolo deve essere nelle sue condizioni originali: non indossato, con le etichette e nella confezione originale.
  • È richiesta la prova d'acquisto (numero d'ordine o scontrino).

Ecco come avviare un reso

Inviaci un'e-mail a support@belmondde.com con il numero del tuo ordine. Ti invieremo tutte le istruzioni per il reso.

Costi di spedizione

Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente. Consigliamo vivamente di scegliere un metodo di spedizione con tracciamento.

scambio

Il modo più rapido per ottenere l'articolo desiderato è restituire l'articolo originale ed effettuare un nuovo ordine. In alcuni casi, offriamo un cambio taglia gratuito: contattaci per maggiori dettagli.

Cancellazioni

L'annullamento non è più possibile dopo l'elaborazione dell'ordine, poiché il nostro magazzino funziona automaticamente. Se noti un errore, ti preghiamo di contattarci immediatamente.

Articoli danneggiati o errati

Si prega di controllare l'ordine al momento della ricezione. Se risulta danneggiato, difettoso o errato, contattateci immediatamente.

Articoli esclusi dal cambio

  • Articoli su misura o personalizzati
  • Prodotti per l'igiene o intimi

Rimborsi

Dopo aver ricevuto e ispezionato il tuo reso, ti informeremo dell'approvazione. Il rimborso verrà effettuato sul metodo di pagamento originale entro [intervallo di tempo]. 10 giorni lavorativi .
Se stai cercando 15 giorni lavorativi Se non hai ricevuto un rimborso, contattaci all'indirizzo support@belmondeutsch.com .

💚 Ove possibile, i resi vengono devoluti in beneficenza.